คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับ we8

ในการสมัครเบื้องต้นต้องการเพียงอีเมลที่ใช้งานได้และเบอร์มือถือไทยสำหรับรับ OTP เท่านั้น สำหรับการถอนเงินครั้งแรกหรือยอดสูง we8 จะขอสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน (KYC) ซึ่งใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง

1 ท่านมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจทำให้ทุกบัญชีถูกระงับ กรุณาใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นของตัวเองเท่านั้น

we8 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราตรวจสอบอายุในกระบวนการยืนยันตัวตน และหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

ในหน้าเข้าสู่ระบบมีลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ซึ่งจะส่งอีเมลรีเซ็ตไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่พบอีเมลภายใน 5 นาที ตรวจสอบโฟลเดอร์ Spam หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต we8 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ได้ครับ ติดต่อทีมซัพพอร์ต we8 พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้งานและยืนยันตัวตนผ่านข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้เดิม ทีมงานจะช่วยเปลี่ยนข้อมูลให้ภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อความปลอดภัย การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนทุกครั้ง

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวเนื่องจากกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้ง ระบบตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ หรือยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ต we8 พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้งาน เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็ว

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนโดยการส่งสำเนาบัตรประชาชน เพื่อยืนยันว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริง we8 จะขอ KYC เมื่อคุณถอนเงินเป็นครั้งแรกหรือเมื่อยอดถอนสูงกว่าเกณฑ์ที่กำหนด โดยกระบวนการใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง

we8 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit (TLS 1.3) สำหรับทุกการส่งข้อมูล รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ bcrypt hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ มีระบบ 2FA และระบบ AI ตรวจจับการล็อกอินผิดปกติ รวมถึง Session Timeout อัตโนมัติ

Two-Factor Authentication (2FA) คือการยืนยันตัวตน 2 ชั้น หลังกรอกรหัสผ่านแล้วระบบจะส่ง OTP ทาง SMS ไปยังมือถือของคุณ ไม่บังคับแต่แนะนำอย่างยิ่ง เพราะแม้ใครรู้รหัสผ่านของคุณก็เข้าสู่ระบบไม่ได้หากไม่มีโทรศัพท์คุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ต we8 ทันที แจ้งชื่อผู้ใช้งานและขอระงับบัญชีฉุกเฉิน ทีมงานจะช่วยตรวจสอบประวัติและรีเซ็ตข้อมูลความปลอดภัย พร้อมดูแลเงินในบัญชีของคุณ อย่าล่าช้าเพราะเวลาสำคัญมากในกรณีนี้

ไม่ครับ ทีมงาน we8 ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านหรือข้อมูล OTP ของคุณทางแชท อีเมล หรือโทรศัพท์ทุกกรณี หากพบว่ามีคนแอบอ้างเป็น we8 และขอข้อมูลเหล่านี้ ให้ระวังและแจ้งให้ทีมงานทราบทันที

ตรวจสอบสัญญาณมือถือและรอสักครู่ กด "ส่ง OTP อีกครั้ง" ได้หลังจาก 60 วินาที ตรวจสอบว่าเบอร์ที่ลงทะเบียนถูกต้อง หากยังไม่ได้รับภายใน 5 นาที ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนทางอีเมล

we8 ครอบคลุมกีฬาหลักทั้งหมด ได้แก่ ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลิกา มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ บาสเกตบอล เทนนิส และ Esports เช่น DOTA 2, CS:GO, FIFA มีตลาดให้เลือกมากกว่า 500 รายการต่อวัน

ได้ครับ we8 รองรับการเดิมพันสด (Live Betting) ระหว่างการแข่งขัน อัปเดตอัตราต่อรองแบบเรียลไทม์ มีตัวเลือกเดิมพันหลากหลาย เช่น ผลชนะ สกอร์ถัดไป มุมเตะ และอีกมาก อัตราต่อรองปรับตามสถานการณ์การแข่งขัน

เดิมพันขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 10 บาทต่อรายการสำหรับกีฬาส่วนใหญ่ ทำให้สมาชิกที่มีงบจำกัดก็สามารถเพลิดเพลินได้ ยอดสูงสุดต่อรายการขึ้นอยู่กับประเภทกีฬาและตลาดการเดิมพัน

ดูผลการแข่งขันและผลชนะได้ที่หน้า ผลชนะ ซึ่งอัปเดตผลทุกรายการแบบเรียลไทม์ รวมถึงประวัติการเดิมพันของคุณในหน้าบัญชีสมาชิก

โดยทั่วไปการเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นกรณีที่เกิดความผิดพลาดจากระบบ ขอให้ตรวจสอบรายละเอียดให้ครบถ้วนก่อนกดยืนยันทุกครั้ง หากเกิดข้อผิดพลาดจากระบบ ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที